స్త్రీ సంరక్షణ శాఖలోని డొమెస్టిక్ వయోలెన్స్ మాడ్యూల్ యొక్క ముఖ్య ఉద్దేశం గృహ హింస మరియు వరకట్న వేధింపులకు సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించడం. స్త్రీ మరియు శిశు సంరక్షణకు సంబంధించిన కేసులను పర్యవేక్షించడం, అవగాహన తీసుకురావడం మరియు వివిధ స్టేక్-హోల్డర్స్ సహాయంతో బాధితులకు పరిష్కారం చూపడం జరుగుతుంది.
Domestic violence encompasses various forms of abuse inflicted by a person’s biological relatives, predominantly affecting women through male family members. This abuse extends beyond physical harm, encompassing verbal, emotional, sexual, and economic violence, leaving victims devastated and powerless to assert their rights. To combat such abuses, several laws have been enacted over time, starting with the Dowry Prohibition Act of 1861, which criminalized the giving and receiving of dowry.
In 1983 and 1986, the Indian Penal Code (IPC) was amended with the introduction of Sections 498A and 304B, addressing cruelty by husband or relatives and dowry deaths, respectively.
In December 2023, the Bharatiya Nyaya Sanhita (BNS) was enacted, replacing the IPC as the criminal code of India, with provisions that address offences related to domestic violence. The BNS came into effect on July 1, 2024, modernizing criminal law to better reflect contemporary societal values and ensuring more effective protection for victims of domestic violence.
Additionally, the Protection of Women from Domestic Violence Act (PWDVA) of 2005, a civil law, broadened the definition of domestic violence to include physical, emotional, sexual, verbal, and economic abuse, providing a more comprehensive framework for the protection of women.
వ్యక్తి సంప్రదించిన తర్వాత పిటిషన్ రిజిస్టర్‌లో నమోదు చేయడం.
దరఖాస్తుదారుని మాడ్యూల్ I/C అధికారి వద్దకు పంపుతారు. మాడ్యూల్ I/C అధికారి పిటిషన్ పరిశీలించి, సంబంధిత పోలీస్ స్టేషన్ స్టేషన్ హౌస్ ఆఫీసర్ (PS SHO)తో చర్చించి వీలైనంత త్వరగా పరిష్కారం పొందేలా చర్యలు చేపడతారు.
పిటీషన్ యొక్క వివరాలు ఫేజ్-1 మరియు II ప్రొఫార్మాలో నమోదు చేయబడతాయి మరియు సంబంధిత యూనిట్ కు మెమో ద్వారా చేరుతాయి. ఇందులో ముందస్తు తేదీలలో తీసుకున్నటువంటి చర్యలు మరియు నివేదికలు చేర్చి ఫేజ్-III ప్రొఫార్మాగా కార్యాలయానికి పంపబడుతుంది.
మాడ్యూల్ సిబ్బంది పిటిషన్ ను అనుసరించి సంబంధిత యూనిట్ల నుండి యాక్షన్ రిపోర్టులను సేకరిస్తారు మరియు నివేదికలను పై అధికారులకు సమర్పిస్తారు.
కరోనా మహమ్మారి దేశం మొత్తాన్ని లాక్ డౌన్ అయ్యేలా చేయగా, తెలంగాణ పోలీసులు గృహ హింస మీద కౌన్సెలింగ్ అందించడంలో సాంకేతికతను ఉపయోగించుకున్నారు. ఎంచుకోబడ్డ కౌన్సిలర్లు IVR సిస్టమ్ ద్వారా వచ్చిన ఫోన్ కాల్స్ ను స్వీకరించి ప్రతి కేసుకు సరైన విధివిధానాలు వివరించడం జరుగుతుంది. IVR సిస్టమ్ ద్వారా కాల్ చేయాలనుకున్న వారు తమకు ఏ భాషలో కౌన్సిలర్ మాట్లాడాలో ఎంచుకోవచ్చు. ఎంచుకున్న భాషను బట్టి అందుబాటులో ఉన్న కౌన్సిలర్ కు కాల్ కలపబడుతుంది. ఇంటి ద్వారానే సహాయం అందించే కౌన్సిలర్లు ఫిర్యాదుదారుల సమస్యలకు సరైన రీతిలో సమాధానం అందించే ప్రయత్నం చేస్తారు. IVR సిస్టమ్ లోని మరొక సానుకూల అంశం ఏమిటంటే, ఎవరైనా ఫిర్యాదుదారు ఎక్కువ సార్లు కాల్ చేయాల్సి వస్తే అతని కాల్ ను ఒకే కౌన్సిలర్ కు పంపబడుతుంది, దీని ద్వారా వారి సమస్య త్వరగా పరిష్కారం అయ్యే అవకాశాలు మెరుగవుతాయి. IVR సిస్టమ్ కాల్‌లను స్వీకరిస్తుంది మరియు కాలర్ కోసం ప్రాధాన్య భాషని కోరుతుంది. ఎంచుకున్న భాష ఆధారంగా, అందుబాటులో ఉన్న కౌన్సెలర్‌కు కాల్ మళ్లించబడుతుంది. ఇంట్లో నివసించే కౌన్సెలర్లు కాల్ ద్వారా కేసును స్వీకరించి, COVID19 నిబంధనలకు అనుగుణంగా అవసరమైన కౌన్సెలింగ్‌ను అందిస్తారు. బాధితుడు బహుళ పరస్పర చర్యలను కలిగి ఉండాలనుకుంటే IVR సిస్టమ్ స్వయంచాలకంగా అదే కౌన్సెలర్‌కు కాల్‌ను రూట్ చేస్తుంది.
ఈ పరిజ్ఞానం వల్ల పోలీసులు దూరం నుండి మొత్తం ప్రక్రియను పర్యవేక్షించడానికి వీలవుతుంది మరియు కౌన్సిలర్-ఫిర్యాదుదారు మధ్య సంభాషణను డిజిటల్ గా రికార్డు చేయడానికి కుదురుతుంది. అంతేకాకుండా కౌన్సిలర్ల పని తీరును కూడా సమీక్షించే అవకాశం లభిస్తుంది. కౌన్సెలర్లకు ఆండ్రాయిడ్ మరియు ఐఫోన్ యాప్ కూడా అందించడం జరుగుతుంది. ఈ యాప్ ద్వారా వారు బాధితుల వివరాలు తెలుసుకోవడం, కౌన్సిలింగ్ అందజేసిన సమయం, కాల్ రికార్డులు వినడం వంటివి చేయొచ్చు.
